Livraison

📦 LIVRAISON INFORMATIONS

Chez ANONYM®Seeds, la livraison est pensée comme une extension de l’expérience : simple, fiable et sans surprise. Chaque commande est préparée avec soin, contrôlée avant départ, puis emballée de manière discrète afin de protéger le contenu et de préserver ta confidentialité.

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail de confirmation contenant ton numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis à chaque étape, depuis la prise en charge jusqu’à la livraison.

⏱️ Préparation & délais de livraison

Les délais peuvent varier selon la période (week-ends, jours fériés, pics d’activité), mais notre objectif reste le même : expédier rapidement et proprement.

• Préparation : généralement sous 24–48 h ouvrées.
• Standard : en moyenne 2–4 jours ouvrés après expédition.
• Express : selon l’option disponible au moment du paiement.

🚚 Transporteurs & modes de livraison

Selon ton adresse et le contenu de la commande, plusieurs modes peuvent être proposés : domicile, point relais ou options rapides (si disponibles). Les frais sont affichés avant la validation du panier, sans mauvaise surprise.

Colissimo et Chronopost assurent un acheminement fiable, avec mise à jour du suivi. En fonction du mode choisi, la remise peut être effectuée avec ou sans signature.

🔒 Discrétion & emballage

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention explicite du contenu. L’objectif : un colis propre, protégé et discret — livré en toute tranquillité.

Pour optimiser la réception, pense à vérifier ton adresse, ton code d’accès (si nécessaire) et ton numéro de téléphone : cela aide le transporteur en cas de besoin.

📍 Suivi de commande

Ton suivi est accessible via le lien reçu par e-mail après expédition. Si tu ne vois pas le message, pense à vérifier tes indésirables. En cas de souci (retard, statut bloqué), contacte-nous : on te répond rapidement.

🎁 Livraison offerte dès 69 €

La livraison est offerte dès 69 € d’achat selon le mode de livraison disponible au moment du paiement (Colissimo & Chronopost). Le seuil s’applique automatiquement dans ton panier si les conditions sont remplies.

ℹ️ Informations importantes

• Livraison disponible en France (autres destinations selon conditions).
• Frais de livraison affichés avant validation de la commande.
• Livraison offerte dès 69 € d’achat selon le mode choisi.
• Remise avec ou sans signature selon le transporteur sélectionné.

❓ FAQ — Livraison

Je n’ai pas reçu mon e-mail de suivi.
Vérifie tes spams/indésirables. Si besoin, contacte-nous et on te renvoie le lien.

Mon colis est indiqué “livré” mais je ne l’ai pas.
Vérifie d’abord auprès de ton entourage/gardien, puis contacte-nous : on ouvre un suivi transporteur.

Le suivi n’a pas bougé depuis 24–48h.
Il peut y avoir un délai de mise à jour. Si ça dure, écris-nous et on s’en occupe.

✅ Engagement ANONYM®Seeds

Notre objectif est clair : une livraison rapide, fiable et sans stress. Si tu as la moindre question concernant ta commande ou la livraison, notre équipe reste disponible pour t’accompagner.

Délais indicatifs · Livraison selon transporteur disponible · Conditions détaillées dans nos CGV